Как открыть шоу рум одежды

В этой статье вы узнаете о том, как открыть шоу рум одежды, выбрать поставщиков, правильно рекламировать себя, подбирать персонал и оборудование. Однако перед этим необходимо понять, что это вообще такое и чем отличается от простого магазина.

В России и на Западе шоу рум имеет абсолютно разные значения. В мировой практике этот термин используется для обозначения выставочных залов, создаваемых во время показов мод. В таких помещениях создатели одежды устраивают презентации своих коллекций для партнеров-закупщиков, которые могут своими глазами увидеть и даже потрогать товар. Как таковые продажи здесь не происходят, но договоры о сотрудничестве заключаются.

В России от западных выставочных залов осталось лишь название и «эксклюзивность». У нас шоу рум – это элитарный магазин одежды, созданный специально для узкого круга людей, так называемых «ценителей». Ассортимент подобных торговых объектов также отличается от стандартных точек продаж одежды. Товары здесь обычно эксклюзивные, выпускаемые небольшим тиражом. Ремонт помещения и даже сама торговля – все здесь выполнено на высшем уровне.

Чтобы открыть свой шоу рум одежды и получать с него прибыль, необходимо провести анализ рынка, выбрать нишу и целевую аудиторию. В таких магазинах не получится продавать обычные товары, вам необходимо сосредоточиться на определенном круге людей. Затем, исходя из полученных сведений, нужно составить портрет вашего потенциального покупателя и выяснить его пожелания.

Конкурентные преимущества

Так как шоу рум ориентирован на очень узкую аудиторию, он может сильно пострадать от конкуренции. Если рядом с вами слишком много подобных магазинов, ваш бизнес рискует прогореть еще до своего первого покупателя. Поэтому в одном районе мегаполиса должно быть не больше трех шоу румов. Но даже этот показатель зависит от конкретного района и платежеспособности его жителей.

Если таких фирм будет слишком много, то тот самый узкий круг людей будет отдавать предпочтение уже известным магазинам, а не новым. В этой ситуации даже реклама не поможет – только зря деньги потратите.

Однако, если конкурентов мало, это не значит, что на них не нужно обращать внимание. Аудитория у вас все-таки одна, и она довольно небольшая. Поэтому вам придется выделить конкурентные преимущества своего шоу рума, которые смогут привлечь к вам внимание потенциальных покупателей.

• Эксклюзивный ассортимент. Такой магазин сам по себе должен иметь эксклюзивный и элитарный ассортимент. Но, как известно, всегда найдется рыба покрупнее и товары «поэксклюзивнее». Даже среди элитных брендов есть более элитные и желанные – они вам и нужны. Изучайте аудиторию и их потребности, создавайте антураж элитарности своего шоу рума, и покупатели не заставят себя ждать.
• Доставка. Шоу рум одежды, как правило, позволяет покупателю приобрести все необходимое: от одежды и обуви до мелких аксессуаров. Однако не каждый, тем более элитный, покупатель захочет тащить все это на себе. Поэтому доставка товаров на дом точно не будет лишней в подобном магазине. Особенно, если вы реализуете товар не только классическим способом, но и в интернете. Так как объем продаж в шоу румах не очень большой, то и тратиться на курьерскую службу смысла нет. Можно нанять одного курьера, заниматься доставкой самостоятельно или просить продавцов за дополнительную плату.

• Индивидуальный подход. Исходя из роскошного ассортимента и элитных покупателей, становится ясно, что заниматься обычными продажами шоу рум не сможет. К каждому клиенту нужен индивидуальный подход, поэтому к набору персонала нужно относиться очень серьезным. Продавцы должны быть не только профессионалами своего дела, но и немного психологами. С первых минут разговора им предстоит понять, что за человек перед ними и что можно ему предложить. Даже если кажется, что покупатель явно не принадлежит вашей целевой аудитории, с ним нужно обходиться учтиво. Зачастую именно такие люди и покупают больше всего.

Регистрация

Для регистрации шоу рума необходимо выбрать одну из доступных форм: ИП или ООО. Некоторые закрытые элитные заведения работают подпольно, но, как правило, недолго. На гораздо дольше потом закрывают их владельцев.

У новичков вообще нет такого выбора, так как вам нужна реклама, персонал, заключение договоров. Все это требует «белой» документации, поэтому как минимум ИП открыть придется. Работать с ООО сложнее, но это даст больше возможностей для расширения в будущем. В конечном итоге выбирать лишь вам.

Если вы все-таки решите сэкономить на регистрации своего дела, то в будущем потеряете больше денег. Поставщики не станут работать с вами без регистрации, а если и станут, то не смогут продавать свои товары по оптовым ценам, так как их клиент – это физлицо. Профессиональные продавцы, которые вам очень нужны, не пойдут работать «по-черному». Они достаточно квалифицированы, чтобы найти себе другую работу. И, конечно же, любой участник продаж – продавец, поставщик, клиент – может сообщить о вас в налоговую.

Реклама

Пусть вокруг шоу румов и витает некая секретность и элитарность, рекламировать их тоже нужно. Делается это примерно так же, как и в случае обычных магазинов одежды. Только ориентироваться нужно не на всех подряд, а на конкретную аудиторию.

Продвигать шоу рум можно следующим образом:

• Презентация в день открытия. Это хороший способ заявить о себе, если позвать достаточное количество СМИ или кого-нибудь из известных людей (тогда СМИ сами появятся). Популярные блогеры, близкие к вашей тематике, тоже хорошо подойдут. Запланируйте небольшую экскурсию по своему шоу руму, разрешайте всем все фотографировать и просите гостей добавлять к фото метку местоположения с названием вашего магазина.
• Соцсети и сайт. Так как большую часть информации сегодня люди узнают из интернета, то и рекламировать себя по большей части нужно там. Вашему шоу руму обязательно понадобятся профили в социальных сетях, особенно в Instagram. Также не будет лишним и собственный сайт, который повысит вашу узнаваемость в интернете и даже увеличит продажи, если вы решите сделать полноценный интернет-магазин. Создание сайта и его продвижение – дело недешевое и небыстрое, но оно точно поможет вашему шоу руму.
• Полиграфия. Закажите себе красивые визитки, стикеры со своим логотипом, пакеты с названием магазина. Все это можно раздавать вместе с покупками.
• Мероприятия. Различные встречи любителей модной одежды в крупных городах проходят достаточно часто, и вам тоже стоит их посещать.

Сарафанное радио в данном случае тоже сработает, но для этого вам необходима определенная репутация. Хороший товар и квалифицированные продавцы помогут вам ее заработать.

Помещение

Одно из главных преимуществ шоу рума перед стандартным магазином одежды – независимость от местоположения. Вам не нужно заметное место с большой проходимостью, ведь случайные прохожие не будут вас интересовать. Ваша аудитория будет приезжать сама, даже если для этого придется ехать на другой конец города.

Позаботьтесь лишь о наличии парковки рядом. Остановки общественного транспорта и метро тоже будут плюсом. Но гораздо большее значение имеет внутреннее оформление помещения.

Поставщики

Так как в шоу руме покупатели должны иметь возможность одеться полностью, необходимо тщательно продумать ассортимент товаров и правильно подобрать поставщиков.

В качестве поставщиков могут выступать:

• Аутлеты. Это остатки нераспроданной модной одежды из недавних коллекций. Как правило, закупить их можно по очень низким ценам. Однако у этого есть один большой минус – аутлеты обычно представляют собой не самые популярные модели и неходовые размеры, поэтому их и не распродают. Такой товар, скорее всего, будет лежать без дела и на ваших полках.
• Фабрики. Для заказа готовой продукции на производстве у вас должны быть соответствующие документы. Также будьте готовы к тому, что такое сотрудничество по большей части предполагает крупный опт, что может не подойти для шоу рума. Вам необходимо как можно больше разной продукции, а не одной и той же.
• Оптовые склады. Еще один поставщик, нацеленный на оптовые продажи. Но в этом случае можно рассчитывать на мелкий опт и большие скидки.
• Китайские поставщики. Цены на одежду из Китая всегда ниже, но за ее качество продавцы отвечают редко. Поэтому все вопросы с покупателями придется решать вам и ответственность возлагать только на себя.

Персонал

Шоу рум не предполагает постоянный поток клиентов. Объем работы здесь небольшой, поэтому и персонала много не нужно. Часто бывает так, что первое время предприниматель вообще работает один. Но в дальнейшем вам все равно понадобится кто-нибудь еще.

Продавец шоу рума должен не только уметь реализовывать товар и знать весь ассортимент, но и разбираться в моде и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Такой человек умеет сходу определить, что больше подойдет конкретному человеку, что ему понравится. Он может не только натянуто улыбаться, но действительно погружаться в процесс выбора и продажи одежды и даже поддержать беседу о моде и новых коллекциях.

Персонал должен не только продавать, но и создавать такую атмосферу в шоу руме, которая заставит покупателя снова вернуться сюда. К подбору персонала нужно подходить основательно, не брать кого попало и всегда назначать испытательный срок. Даже малейший недочет продавца может стоить магазину репутации, а с такой узкой аудиторией это нанесет серьезный ущерб.